Политика за поверителност

Последна актуализация: Януари 2025

Въведение

CalmSpirit ("ние", "нас", "нашият") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Тази политика се отнася до всички услуги, предлагани от CalmSpirit, включително йога занятия, консултации по wellness и други свързани дейности.

Администратор на данни

Администраторът на вашите лични данни е CalmSpirit, регистрирано в България.

Контакт за въпроси относно поверителността:
Имейл: [email protected]
Адрес: България

Какви данни събираме

1. Лични идентификационни данни

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Възраст (ако е необходимо за програмата)

2. Здравословна информация

  • Медицинска история, релевантна за йога практиката
  • Физически ограничения или травми
  • Цели за здравето и фитнеса
  • Алергии или специални нужди

3. Техническа информация

  • IP адрес
  • Тип браузър и версия
  • Информация за устройството
  • Бисквитки и подобни технологии

4. Комуникационни данни

  • Съдържанието на вашите запитвания и съобщения
  • Записи от консултации (само с ваше съгласие)
  • Предпочитания за комуникация

Как използваме вашите данни

1. Предоставяне на услуги

  • Планиране и провеждане на йога занятия
  • Персонализиране на программи според вашите нужди
  • Наблюдение на прогреса и адаптиране на програмите
  • Осигуряване на безопасност по време на занятията

2. Комуникация

  • Отговаряне на вашите запитвания
  • Изпращане на напомняния за занятия
  • Споделяне на полезни съвети и информация
  • Уведомления за промени в услугите

3. Подобряване на услугите

  • Анализиране на ефективността на програмите
  • Разработване на нови услуги
  • Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване

4. Правни задължения

  • Спазване на законовите изисквания
  • Защита на законните ни интереси
  • Отговор на официални заявки от компетентни органи

Правно основание за обработка

Съгласие (член 6, параграф 1, буква а от GDPR)

За маркетингови комуникации и неществени здравословни данни

Договорна необходимост (член 6, параграф 1, буква б)

За изпълнение на нашите услуги и договорни задължения

Законен интерес (член 6, параграф 1, буква е)

За подобряване на услугите и осигуряване на безопасност

Жизненоважни интереси (член 6, параграф 1, буква д)

В случай на спешна ситуация, застрашаваща здравето

Споделяне на данни

Не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

  • Доставчици на услуги: С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги
  • Правни изисквания: Когато сме задължени по закон
  • Безопасност: За защита на правата и безопасността на клиентите и персонала
  • С ваше съгласие: В други случаи, само с вашето изрично разрешение

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

  • Криптиране на данните при предаване и съхранение
  • Ограничен достъп до личните данни
  • Редовно обучение на персонала по защита на данните
  • Регулярни проверки за сигурност
  • Защитени сървъри и сигурни комуникационни канали

Съхранение на данни

Активни клиенти

Докато използвате нашите услуги и до 1 година след прекратяването

Финансови записи

До 5 години в съответствие с българското данъчно законодателство

Здравословни данни

До 3 години или според специфичните правни изисквания

Маркетингови данни

До оттеглянето на съгласието или 2 години от последната активност

Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на информация и достъп

Можете да поискате информация за начина, по който обработваме вашите данни

Право на коригиране

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на данните си при определени условия

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в специфични случаи

Право на преносимост

Можете да поискате копие от данните си в структуриран формат

Право на възражение

Можете да възразите срещу определени видове обработка

Право на оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време

Контакт и жалби

За упражняване на вашите права или ако имате въпроси относно тази политика:

Имейл: [email protected]
Срок за отговор: До 30 дни

Имате право да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни на Република България, ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или чрез обявяване на уебсайта ни. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за последни актуализации.

Свържете се с нас

Имате въпроси относно защитата на данните? Пишете ни!