Условия за използване

Последна актуализация: Януари 2025

Приложимо право: Република България

1. Въведение и приложимост

Добре дошли в CalmSpirit! Тези условия за използване ("Условията") уреждат връзката между вас ("Клиент", "Потребител", "вие") и CalmSpirit ("ние", "нас", "Доставчика"), регистрирано в Република България.

Използвайки нашите услуги или уебсайт, вие се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някои от тях, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

2.1 Йога услуги

• Групови йога занятия за различни нива на подготовка
• Индивидуални йога консултации и тренировки
• Специализирани програми за различни възрастови групи
• Онлайн йога занятия (при наличност)

2.2 Wellness консултации

• Консултации за здравословен начин на живот
• Съвети за хранене и хидратация
• Техники за управление на стреса
• Персонализирани wellness планове

2.3 Допълнителни услуги

• Семинари и workshop събития
• Групови медитации
• Обучителни материали и ресурси
• Общност и подкрепа

3. Задължения на клиента

3.1 Здравословно състояние

• Задължително консултиране с лекар преди започване на йога практика
• Информиране за всички здравословни проблеми, травми или ограничения
• Незабавно уведомяване при промени в здравословното състояние
• Спиране на упражненията при болка или дискомфорт

3.2 Поведение и етика

• Пристигане навреме на занятията
• Уважително отношение към инструкторите и други участници
• Поддържане на тишина и спокойна атмосфера
• Използване на подходящо облекло
• Изключване на мобилните устройства по време на занятията

3.3 Финансови задължения

• Своевременно заплащане на услугите
• Спазване на правилата за отказване/пренасочване
• Уведомяване при промени в контактната информация
• Отговорност за загубени или повредени лични вещи

4. Плащания и отказвания

4.1 Условия за плащане

4.2 Политика за отказвания

• Групови занятия: Отказ до 4 часа преди началото
• Индивидуални сесии: Отказ до 24 часа преди началото
• Месечни пакети: Прехвърляне на неизползвани занятия до следващия месец
• Специални събития: Съгласно конкретните условия за събитието

4.3 Възстановяване на средства

• Пълно възстановяване при отказ на занятие от наша страна
• Пропорционално възстановяване при медицински причини (с документ)
• Няма възстановяване при отказ от страна на клиента без основателна причина
• Срок за възстановяване: 14 работни дни

5. Здраве и безопасност

5.1 Медицински отказ от отговорност

5.2 Противопоказания

Йогата може да не е подходяща при:

• Сериозни сърдечно-съдови заболявания
• Остри или хронични травми на гръбначния стълб
• Острі възпалителни състояния
• Неконтролирано високо кръвно налягане
• Бременност без лекарско разрешение
• Операции в последните 6 месеца

5.3 Правила за безопасност

• Винаги слушайте своето тяло и спирайте при болка
• Не сравнявайте себе си с други участници
• Информирайте инструктора за всички ограничения
• Поддържайте хидратацията преди, по време и след занятията
• Избягвайте тежки ястия 2 часа преди занятията

6. Ограничение на отговорност

6.1 Отказ от отговорност за здравословни проблеми

CalmSpirit не носи отговорност за:

• Травми възникнали по време на или след занятията
• Влошаване на съществуващи здравословни състояния
• Нежелани реакции при неспазване на противопоказанията
• Проблеми възникнали от неинформиране за здравословното състояние

6.2 Ограничение на отговорност

В максимално допустимата степен от закона, нашата отговорност е ограничена до:

• Сумата, платена от клиента за конкретната услуга
• Само директни щети, възникнали пряко от нашето неизпълнение
• Изключват се непреки, последващи или морални щети
• Съдебно преследване в 6-месечен срок от възникване на събитието

7. Интелектуална собственост

7.1 Авторски права

• Всичко съдържание на уебсайта е собственост на CalmSpirit
• Забранено е копирането без изрично писмено разрешение
• Програмите и методиките са авторски разработки
• Логото и търговската марка са защитени

7.2 Използване от клиентите

• Разрешено е лично използване на получените материали
• Забранено е търговското разпространение
• Не може да се преподават техниките без лицензиране
• Снимки и видеозаписи само с разрешение

8. Поверителност и данни

Обработваме личните ви данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство на Република България и GDPR.

8.1 Конфиденциалност

• Всяка информация споделена по време на консултации е поверителна
• Не споделяме лични данни с трети страни без съгласие
• Здравословната информация се съхранява сигурно
• Имате право на достъп, коригиране и изтриване на данните

9. Непреодолима сила

CalmSpirit не носи отговорност за неизпълнение на задължения, дължащо се на непреодолима сила:

• Природни бедствия, епидемии, пандемии
• Правителствени ограничения и заповеди
• Техническа неизправност на оборудването
• Недостъпност на помещенията поради външни причини
• Болест или неработоспособност на инструкторите

10. Решаване на спорове

10.1 Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове ще бъдат решавани в съответствие с българските закони.

10.2 Компетентност на съда

При възникване на спор, компетентни са българските съдилища. Препоръчваме първо да търсите разрешение чрез директни преговори с нас.

10.3 Алтернативно решаване

• Насърчаваме медиация преди съдебно дело
• Готови сме на компромиси и взаимноизгодни решения
• Ще направим всичко възможно за извънсъдебно решаване

11. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези Условия. За съществени промени ще ви уведомим:

• Чрез имейл до всички активни клиенти
• Чрез обявяване на уебсайта ни
• По време на занятията, ако промените са критични
• Минимум 14 дни преди влизане в сила на промените

12. Контактна информация

За въпроси относно тези Условия или нашите услуги: